RaebesiNews.com – Wakil Bupati Malaka Henri Melki Simu (HMS) secara resmi membuka kegiatan sosialisasi dan melaunching inovasi SI TAMPAN (Sistem Integrasi Terpadu Akuntabilitas Modern, Profesional, Akuntabel, dan Nyaman) di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Malaka, Rabu (8/7/2026).
Kegiatan tersebut merupakan implementasi Proyek Perubahan Peserta Pelatihan Kepemimpinan Nasional (PKN) Tingkat II Angkatan III Tahun 2026 yang digagas oleh Asisten I Bidang Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat Setda Kabupaten Malaka, Rosalia Yeani E. R. Lalo, SH.
Mengusung tema “Transformasi Tata Kelola Mal Pelayanan Publik Melalui Integrasi Digitalisasi Layanan dan Penguatan Manajemen Pengawasan Terpadu di Kabupaten Malaka”, inovasi ini diharapkan menjadi tonggak baru dalam peningkatan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Malaka.
Dalam sambutannya, Wakil Bupati Henri Melki Simu menegaskan bahwa pelayanan publik yang berkualitas merupakan salah satu indikator utama keberhasilan penyelenggaraan pemerintahan. Karena itu, pemerintah daerah dituntut terus melakukan transformasi dan inovasi agar pelayanan yang diberikan semakin cepat, mudah, transparan, akuntabel, dan mampu menjawab harapan masyarakat.
“Pemerintah Kabupaten Malaka memberikan apresiasi atas lahirnya proyek perubahan ini karena sejalan dengan semangat reformasi birokrasi dan peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” ujar HMS.
Sebagai implementasi dari proyek perubahan tersebut, Pemerintah Kabupaten Malaka menghadirkan aplikasi AMI HATO’O (Kami Melaporkan) yang menyediakan dua kanal layanan digital, yakni e-Pengaduan dan e-Survei Kepuasan Masyarakat (e-SKM).
Melalui aplikasi tersebut, masyarakat dapat menyampaikan pengaduan, aspirasi, maupun memberikan penilaian terhadap kualitas pelayanan publik secara daring sehingga proses pengawasan menjadi lebih cepat, transparan, dan berbasis data.
Menurut HMS, proyek perubahan yang digagas Rosalia Yeani E. R. Lalo memiliki relevansi yang sangat kuat dengan tugas dan fungsi Asisten Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat sebagai unsur koordinasi penyelenggaraan pemerintahan daerah.
Selain mengoordinasikan perangkat daerah dan instansi pelayanan publik, peran tersebut juga memastikan setiap kebijakan pemerintah berjalan secara efektif, akuntabel, terukur, dan memberikan manfaat nyata kepada masyarakat.
“Penguatan sistem pengawasan, evaluasi kinerja pelayanan publik, serta peningkatan partisipasi masyarakat merupakan bagian penting dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik,” katanya.
Ia menjelaskan, keberadaan Mal Pelayanan Publik (MPP) merupakan salah satu program strategis nasional yang terus dikembangkan pemerintah daerah sebagai pusat layanan terpadu. Melalui MPP, berbagai layanan dari perangkat daerah, instansi vertikal, BUMN, hingga BUMD diintegrasikan dalam satu lokasi sehingga masyarakat tidak lagi harus mendatangi banyak kantor untuk mengurus berbagai keperluan administrasi.
Dengan hadirnya SI TAMPAN, sistem pelayanan di MPP kini diperkuat melalui digitalisasi layanan dan sistem pengawasan yang lebih modern.
Sementara itu, Rosalia Yeani E. R. Lalo menjelaskan bahwa inovasi SI TAMPAN mengusung filosofi “Melayani Dengan Hati, Mengawasi Dengan Data dan Regulasi.” Inovasi ini dirancang untuk memperkuat pengawasan internal sekaligus membuka ruang partisipasi masyarakat dalam mengawal kualitas pelayanan publik.
Ia berharap aplikasi AMI HATO’O dapat menjadi media komunikasi yang efektif antara pemerintah dan masyarakat sehingga setiap pengaduan maupun masukan dapat ditindaklanjuti secara cepat, tepat, dan terukur.
Mengakhiri kegiatan tersebut, Wakil Bupati Henri Melki Simu secara resmi melaunching penggunaan SI TAMPAN sebagai bagian dari komitmen Pemerintah Kabupaten Malaka dalam membangun birokrasi yang profesional, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Dengan mengucapkan syukur kepada Tuhan Yang Maha Kuasa, inovasi SI TAMPAN melalui aplikasi AMI HATO’O secara resmi saya launching dan saya nyatakan mulai digunakan sebagai bagian dari upaya mewujudkan pelayanan publik yang lebih cepat, mudah, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” tutup HMS.
Peluncuran SI TAMPAN diharapkan menjadi langkah strategis Pemerintah Kabupaten Malaka dalam mempercepat transformasi digital pelayanan publik sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap penyelenggaraan pemerintahan yang efektif, terbuka, dan responsif.***
Berita Terkini, Eksklusif di WhatsApp RaebesiNews.Com
+ Gabung
Tetap Terhubung Dengan Kami:
Ikuti Kami
Subscribe
CATATAN REDAKSI: Apabila Ada Pihak Yang Merasa Dirugikan Dan /Atau Keberatan Dengan Penayangan Artikel Dan /Atau Berita Tersebut Diatas, Anda Dapat Mengirimkan Artikel Dan /Atau Berita Berisi Sanggahan Dan /Atau Koreksi Kepada Redaksi Kami Laporkan,
Sebagaimana Diatur Dalam Pasal (1) Ayat (11) Dan (12) Undang-Undang Nomor 40 Tahun 1999 Tentang Pers.
